Питайте ни
Вие искате най-доброто за вашето бебе, както и ние! Ако имате въпроси относно нашите детски колички, ето някои от най-често срещаните:
Как мога да направя поръчка?
Можете да направите поръчка чрез нашия уебсайт, по телефон или имейл. Ако изберете телефон или имейл, моля, уверете се, че сте предоставили следната информация: Име, адрес, адрес за доставка (ако е различен), телефонен номер, имейл и име на продукта, който искате да поръчате.
С коя куриерска фирма се извършва доставката?
Онлайн магазин Buddybaby.bg използва услугите на Спиди и Еконт. Buddybaby.bg запазва правото си да избере куриерската фирма, която да извърши доставката.
Предлагате ли гаранция?
Продуктите с марка Buddy имат 2 годишна гаранция. За повече информация прочетете условията за Рекламации и гаранционно обслужване.
С какво се отличават продуктите на Buddy?
Нашите продукти съчетават най-важните характеристики, които една бебешка количка трябва да има: практичност, безопасност, лекота на използване, атрактивен дизайн и пълен набор от аксесоари – всичко това на много достъпна цена.
Какъв е срокът за доставка?
Срокът за доставка е от 2 до 4 работни дни, считано от деня следващ деня, в който е потвърдена поръчката.
Каква е цената на доставката?
Доставката на продукти, поръчани от Buddybaby.bg e безплатна.
Мога ли да върна или заменя закупен продукт?
Можете да върнете или замените продукт закупен от Buddybaby.bg в 14 дневен срок от датата на получаване. За повече информация, прочетете условията за Връщане и замяна.
Може ли да видя продуктите преди закупуване? Имате ли магазин?
В момента нашите продукти могат да бъдат видени в нашия офис, който се намира в гр. София, кв. Павлово, ул. Деспот Слав 9. Моля при желание да видите някои от нашите продукти, да се свържете с нас предварително.
Какви сертификати имат вашите продукти?
Ние ценим безопасността на децата преди всичко и винаги се стремим да предоставяме безопасни и надеждни продукти. Всички те са сертифицирани съгласно изискванията на европейските стандарти EN1888, ECE R44/04, EN14988, EN716, EN1227 и други.